Lad os hjælp dig
Her kan du finde hjælp til hvordan du bruger vores hjemmeside, og hvordan du sætter din e-mail op i dit ynglings e-mail program eller app.
Søgning efter din e-mailadresse
Du kan søge efter e-mail på 2 måder; du kan enten bruge søge funktionen på forsiden, eller bruge vores domænenavne oversigt, hvor du kan navigere i kategorier, eller søge i vores domænenavne.
En e-mailadresse består af et e-mail navn, der kommer foran @, og et domænenavn, der kommer bagefter @.
En e-mail-navnet kan bestå af bogstaver fra a-z, af tal, og af specieltegn som – (bindestreg) og _ (understregning)
E-mail-navnet skal starte og slutte med et bogstav eller et tal.
E-mail-navnet kan ikke være mere end 64 tegn langt.
Køb af din e-mailadresse
Ved køb af en e-mailadresse, vil det beløb du betaler lige nu, være det beløb der leder op til din næste betalingsperiode.
Dit abonnementet løber fra den første i hver måned til den næste første ved månedsbetaling.
Ved betaling hvert halve år, vil betaling forfalde den første i måneden hver 6 måned.
Ved betaling hvert år vil betaling forfalde den første januar hvert år.
Vores betalingssystem har et minimumbeløb, så hvis dit køb er under 10,- så runder vi op til 10,-
Opsætning af din e-mailadresse
Du kan enten bruge vores Webmail til at tilgå din e-mailadresse, eller du kan bruge et e-mail program til at sende og modtage emails fra.
Du kan tilgå dine e-mails i en browser ved at bruge vores Webmail. Du finder vores webmail på adressen https://webmail.domainnavn. Du kan under din e-mail konto og den enkelte e-mailadresse, se din webmail adresse.
Login ind ved at indtaste dine fulde e-mailadresse, efterfulgt af dit kodeord.
Det første du skal gøre er at sætte et afsender navn. Dette gøres ved at gå til indstillinger > identiteter og feltet “Vist navn”, og klik på knappen gem.
Du kan her også sætte en e-mail signatur.
Der findes mange e-mailprogrammer til at sende og modtage e-mails i, og nogle af de kendte er Microsofts Outlook, Apple Mail, Thunderbird, iPhone og Android og mange flere.
Opsætningen i de enkelte programmer kommer vi til længere nede på siden.
Vi tilbyder automatisk e-mail opsætning, der betyder at du i de fleste programmer bare skal indtaste dit navn ,og din e-mailadresse, og så sørger vores system for resten af opsætningen. Men skulle du være ude for at dette ikke virker, så kan du under din e-mail konto se vores serverindstillinger for din e-mailadresse.
Vi tilbyder kun imap e-mail opsætning.
Administrer dine e-mailadresser
Login med det kodeord du lavede da du oprettede din konto. Har du glemt det kan du bruge “Glemt kodeord”s funktionen, for at sætte et nyt kodeord.
Du kan administrere dine e-mails ved at logge ind, og på oversigten over dine e-mails kan du vælge den e-mailadresse du vil administrere,
Vil tilbyder, at du kan betale hver måned, hver 6 måned og hvert år.
Du kan under den enkelte e-mailadresse skifte til den betalingsform du ønsker ved at vælge fanen “Skift abonnement”.
Send dine emails videre til en anden e-mailadresse ved at vælge fanen “Videresendelse af e-mail”.
Udfyld feltet e-mail, med den e-mailadresse du vil videresende dine e-mails til.
Du kan ved at klikke på ikonet af en skraldespand slette din viderestilles igen.
Send en automatisk besked tilbage til den der sender dig en e-mail, når de sender dig en e-mail.
Udfyld de påkrævet felter, som er Emne og Besked.
Du kan vælge om din viderestilling skal være aktiv på nuværende tidspunkt, eller om du bare vil lave den nu, og bruge den senere.
Du kan også vælge hvornår din viderestilling skal ophøre igen, eller undlade denne og selv vælge hvornår den skal stoppe med at være aktiv.
Du kan ændre dit kodeord til din e-mailadresse ved at vælge tabben “Ændre kodeord”.
Klik i feltet kodeord, og se hvilke minimumskrav der er til dit kodeord, eller du kan klikke på knappen “Foreslå et kodeord” for at lade os genere et til dig.
Din e-mail diskplads er på 10GB. Du vil få en advarsels e-mail, når du rammer 95% af din plads, og når du hare brugt al din diskplads – så vil du ikke længere kunne modtage e-mails.
De e-mails du gemmer på vores server tager plads, dette gælder både dem du modtager, men også dem du sender. Men dette giver også den fordel at du gemmer en backup af dine e-mails. Du kan gemme mange tusind e-mails med de 10GB du får som udgangspunkt, men hvis du sender og modtager store mængder vedhæftede filer, vil det selvfølgelig begrænse antallet af e-mails du modager og sender.
Du vil altid kunne tilkøbe mere plads hvis du måtte have brug for dette.
Du kan opsige dit abonnement ved at vælge fanen “E-mail indstillinger”.
Klik på knappen “Opsig abonnement”, og dit abonnement vil blive opsagt fra udløbet af dit abonnement.
Når din e-mailadresse bliver suspenderet, vil den forblive reserveret i 30 dage fra opsigelses datoen. Du kan inden for disse 30 dage genaktivere den igen ved at betale 100,- i genaktivering gebyr.